Preguntas Frecuentes

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN 

Si deseás devolver un pedido porque no has quedado satisfecho/a. 

Si por cualquier motivo tu pedido no ha cumplido tus expectativas, puedes devolver los artículos que desees dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido.
Los artículos devueltos irán necesariamente en el interior de su embalaje original , en perfecto estado y con los regalos o muestras . Una vez verificado, te reembolsaremos el importe de tu pedido inicial.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados. El envío corre a cargo del cliente.

Si deseás devolver un pedido debido a un error por parte de Camila Galante Cosmética. 

Si el motivo de tu devolución es por un error de Camila Galante Cosmética (producto que no corresponde a tu pedido o envase defectuoso), poedés devolver los artículos dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido. Los artículos devueltos irán necesariamente en el interior de su embalaje original. Una vez verificado, te reembolsaremos el importe de tu pedido inicial así como los gastos de envío de la devolución. 
En ningún caso se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución? 

Una vez recibido el producto en nuestra tienda previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. 

El reembolso del importe de la devolución se realizará a través del medio de pago utilizado en el pedido inicial y en los días próximos a la recepción del producto y tras la comprobación del estado del mismo.

ENVÍOS

Si elegís la opción de Correo Argentino, recordá estar atento al número de seguimiento. En caso de no estar presente el día de la entrega, el correo devuelve el paquete al pick up point y el envío deberá ser abonado nuevamente.

Los pedidos serán siempre enviados entre las 10.00 y las 15:00 hrs de los días laborales (lunes a viernes).
Cualquier pedido realizado por el cliente después de las 15:00 hrs, será enviado al día siguiente.
Tras la entrega de la paquetería, la agencia tardará entre 2 a 5 días hábiles.
Ningún envío puede ser entregado al cliente el mismo día que se realiza. 
Cualquier entrega urgente, será como muy pronto el siguiente día laboral.

FORMAS DE PAGO

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: